Términos y Condiciones
Estimado cliente, agradecemos su visita y le informamos que al acceder a nuestro sitio y realizar alguna transacción se entiende que usted está enterado del presente acuerdo y lo acepta.
Al visitar www.saludanimal.mx queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. Laboratorios Salud Animal, S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
Aceptación de Términos Legales: Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Laboratorios Salud Animal, S.A. de C.V. como de nuestros visitantes.
Si usted va a realizar una compra a través de www.saludanimal.mx es de suma importancia conocer la siguiente información:
1. Formas de Pago
a) Transferencia bancaria. Realice su pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Al seleccionar esta opción le enviaremos un correo electrónico con la información completa para hacerla. Una vez hecho el depósito enviar el comprobante del mismo al correo pagos@saludanimal.mx.
b) PayPal. Utilice su cuente Pay Pal para hacer el pago de manera fácil y segura.
2. Políticas de pago y mercancía
a) www.saludanimal.mx se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
b) El envío se hará una vez que se confirme el pago, se le enviará por correo el número de guía y tardará entre 3 y 5 días hábiles en llegar el paquete.
3. Disponibilidad de mercancía y existencias
a) Toda nuestra mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte.
4. Precios
Los precios publicados en el sitio de Laboratorios Salud Animal S.A. de C.V. pueden ser modificados sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $ 0.00 ó $ 0.01, suplicamos realice una llamada a los teléfonos (55) 5243 1126 / 5243 1174 donde le proporcionaremos el precio correcto del artículo. Por ninguna razón se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo estas circunstancias serán cancelados.
5. Especificaciones de los productos
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
6. Devoluciones
El cliente tiene derecho a un plazo de 7 (siete) días después de enviada la mercancía para devolver únicamente productos fuera de especificaciones.
La mercancía debe encontrarse en buen estado, en su empaque original y con el comprobante de pago o en su caso la factura. El cliente cubrirá el gasto de envío de regreso a nuestras oficinas. Podrá contactarnos a nuestros teléfonos 01 (55) 5243 1126 y 5243 1174 o por correo a pedidos@saludanimal.mx donde le indicaremos los pasos a seguir.
7. Envío de productos
a) El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, lo cual será notificado al cliente por correo electrónico, enviando también el número de guía para su rastreo.
b) El envío se hará una vez que se confirme el pago, se le enviará por correo el número de guía y tardará entre 3 y 5 días hábiles en llegar el paquete. Nuestra tarifa de envío es de $153.00 (ciento cincuenta y tres pesos 00/100 M.N.) por paquete de 5 kg.
c) Con el fin de ofrecerle mayor seguridad en su entrega, se le facilitarán dos tarifas: una, como mercancía asegurada bajo un costo de $44.41 pesos más el 1% del valor declarado en la factura, o como mercancía no asegurada. En caso de escoger la tarifa que no asegura la mercancía enviada, el cliente se hará responsable de cualquier incidencia que pudiera surgir al salir el pedido de nuestros almacenes.
8. Empaque
Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente. Excepto para productos de gran volumen.
9. Cancelaciones
Una vez enviado el paquete no hay cancelaciones. Por favor comunicarse a los teléfonos 01 (55) 5243 1126 y 5243 1174 para más información.
10. Facturación
En caso de que requiera factura por el importe total de sus compras especifíquelo al momento de hacer su compra, o envíe un correo electrónico a contabilidad@labsaludanimal.com.mx. Requerirá enviar:
- NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL
- RFC
- DOMICILIO COMPLETO, CÓDIGO POSTAL, CIUDAD O ESTADO
- TELÉFONO
- CORREO ELECTRÓNICO
- FORMA DE PAGO
- METODO DE PAGO
- USO CFDI